プライバシー設定

AI 通話への許可

現在の説明バージョンにおける初回 Call for Me 前に明示的な同意を求め、各通話前にも簡潔な注意表示を行います。Account / Me → Call Privacy からアカウント単位の選択を撤回できます。その後の AI 支援通話前に再度同意を求めます。

個別通話を削除する

My Calls / Activity で削除可能な記録を選び、削除操作を実行して確認します。Moshimo の稼働中記録を削除し、対応する Retell 側通話データも削除可能な範囲で削除を要求します。

アカウントを削除する

Account / Me → Delete Account を開き、注意事項を確認後、Delete Forever をタップして確定します。通常の削除はメール連絡なしでアプリ内で完了します。

削除により未使用の Call Pass 期間・分数は永久に失効します。Apple App Store または Google Play への返金申請は自動作成されず、削除済みアカウントの利用権は後で復元できません。

位置情報・通知・トラッキング

端末の設定から位置情報・通知の許可を変更できます。

当社は AppsFlyer および Google Analytics for Firebase で自社広告の効果を計測します。iOS ではログイン後に表示される許可でトラッキングの可否を選べ、後から 設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング で変更できます。Android では 設定 → プライバシー → 広告（または 設定 → Google → 広告）から広告 ID を削除・リセットできます。IP アドレスから推定する国・地域は、端末の位置情報の許可とは別に、分析・広告アトリビューションに利用する場合があります。通話依頼の内容、録音、文字起こし、健康情報、正確な端末位置および通話用に提供された連絡先は広告計測に利用しません。ログイン用メールアドレスは、プライバシーポリシーに記載した Google の計測のため端末内でのみ処理される場合があり、メールアドレスそのものを広告プラットフォームへ送信しません。

プライバシー請求

info@zeroinnovavi.com へ、アクセス、訂正、削除、利用制限、異議または取扱い説明を請求できます。可能な場合はアカウントのメールアドレスから連絡し、当社が確認に必要な最小限の情報を求めるまでは本人確認書類を添付しないでください。